在蘇墾米業(yè)，有一支女性占比近80%的團(tuán)隊(duì)，她們的工作與千家萬(wàn)戶的餐桌緊密相連，16年如一日，將優(yōu)質(zhì)安全的“蘇墾大米”從田間送進(jìn)校園食堂、社區(qū)萬(wàn)家，她們便是蘇墾尚膳旗艦店團(tuán)隊(duì)。

凌晨5點(diǎn)，城市尚未完全蘇醒，蘇墾尚膳旗艦店的配送車已亮起車燈。副駕駛上的業(yè)務(wù)員翻開配送單，認(rèn)真與駕駛員核對(duì)：“今天第一趟跑鼓樓區(qū)，7所學(xué)校11袋‘寶金玉’、15袋‘狀元米’，下午還有玄武區(qū)的幼兒園，別搞混了。”每逢開學(xué)季，這樣的對(duì)話便成了駕駛室里的常態(tài)。從2010年入圍南京市中小學(xué)“陽(yáng)光平臺(tái)”大宗食材招標(biāo)算起，這樣的清晨出發(fā)，她們風(fēng)雨無阻，一干就是16年。

她們不僅是配送員，更是品質(zhì)把關(guān)人、需求調(diào)研員。孩子們愛吃哪種米？中小學(xué)和幼兒園的口味不一樣，她們心里有本賬。針對(duì)中小學(xué)生，主推綠色安全、品質(zhì)穩(wěn)定的“蘇墾寶金玉”“蘇墾狀元米”，“吃狀元米，做狀元郎”成為校園里的暖心口碑。針對(duì)幼兒群體，則專供營(yíng)養(yǎng)配方“蘇墾寶貝米”，其核心原料是江蘇農(nóng)墾自有的優(yōu)良稻種“香緣99”。良好的口碑提升了品牌美譽(yù)度，2024年，蘇墾米業(yè)成功中標(biāo)176所學(xué)校，中標(biāo)率達(dá)85%；2025年，蘇墾大米供應(yīng)南京308所學(xué)校，年供應(yīng)量超4000噸。

如何讓蘇墾大米進(jìn)社區(qū)，蘇墾尚膳旗艦店團(tuán)隊(duì)用自己的行動(dòng)給出了答案。2021年以來，她們的足跡遍布江浙滬300多個(gè)社區(qū)。搭臺(tái)子、擺樣品、現(xiàn)場(chǎng)蒸米飯，香氣成了最好的“召集令”。團(tuán)隊(duì)成員化身科普員，耐心教居民辨別新米陳米的竅門，看色澤、聞氣味、摸手感，一招一式講得明明白白，同時(shí)開展節(jié)約糧食宣傳、食品安全科普活動(dòng)，把愛糧節(jié)糧理念送到百姓身邊。

針對(duì)門店周邊社區(qū)里的高齡老人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體，團(tuán)隊(duì)推出了定制米票。米票上面印著門店的座機(jī)號(hào)，需要米了，一個(gè)電話打過來，業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)配送上門。為了把好事做實(shí)，團(tuán)隊(duì)建立了一份不斷更新的“關(guān)愛臺(tái)賬”。翻開這本臺(tái)賬，誰(shuí)家老人腿腳不便、需要送貨上樓，誰(shuí)家有病號(hào)不能提重物，都記得明明白白。靠著這樣一本細(xì)賬，“1對(duì)1”配送上門服務(wù)真正落到了實(shí)處。為了讓更多居民少跑腿，她們還積極拓展線下網(wǎng)絡(luò)，把銷售點(diǎn)鋪進(jìn)華潤(rùn)蘇果、聯(lián)華超市等商超，并依托銀行、加油站等線下場(chǎng)景，布設(shè)了500多個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)位。2025年，超8600噸的富硒米、有機(jī)米從這些供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。“在家門口就能買到放心米”，居民的笑容是對(duì)她們工作的最高褒獎(jiǎng)。

面對(duì)新消費(fèi)趨勢(shì)，這支既有經(jīng)驗(yàn)豐富“老將”，也有“00后”青年的隊(duì)伍，主動(dòng)擁抱變化，勇敢“觸網(wǎng)”。她們從零起步學(xué)做直播。剛開始面對(duì)鏡頭，緊張得卡殼，但她們沒人打退堂鼓。為了把專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化成老百姓聽得懂的家常話，她們反復(fù)跑加工車間向老師傅請(qǐng)教，從稻谷清理、礱谷到碾米、分級(jí)，一道工序一道工序地摸透；又買來大米品鑒書籍，對(duì)著樣品一遍遍聞、一遍遍嘗，把每款產(chǎn)品的特征刻在了心里。

功夫下到了，底氣就足了。她們主導(dǎo)策劃的“沉浸式溯源直播”，把直播間搬到了田埂上、車間里。2025年，團(tuán)隊(duì)在江蘇農(nóng)墾職工營(yíng)銷大賽中斬獲第一名，其間創(chuàng)作短視頻100余條，累計(jì)曝光超510萬(wàn)次，開展直播141場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收109萬(wàn)元。這些數(shù)字的背后，是真誠(chéng)互動(dòng)積累起來的信任，讓“蘇墾大米”的品牌故事、國(guó)企擔(dān)當(dāng)和過硬品質(zhì)，以更生動(dòng)、更可感的方式抵達(dá)了萬(wàn)千消費(fèi)者心中。

“從學(xué)校食堂到社區(qū)萬(wàn)家，孩子們愛吃、居民們說好，這就是對(duì)我們最大的認(rèn)可。”蘇墾尚膳旗艦店團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人說。